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超市工作人员对陈某是否寄存物品无法掌握

返回列表 来源:未知 浏览: 发布日期:2019-08-05 23:36【
这一过程并无超市工作人员参与,超市工作人员对陈某是否寄存物品无法掌握,对寄存物品的种类价值无从得知。且开柜密码条由陈某持有,陈某继续保持对自己物品的控制和占有。超市虽然在特定情况下也可以打开广西餐桌,但打开广西餐桌有严格的条件、程序限制,超市不能随时按照自己的意思支配寄存物品。可见,整个寄存过程中,超市无法实现对寄存物品的控制管理,所以自助寄存不具备保管合同成立的要件,消费者与超市之间形成的仅为借用合同关系而非保管合同关系。
  既构成借用合同关系,对寄存财物的注意义务就在借用人陈某自身,超市对寄存财物丢失不承担责任。但若自助广西餐桌存在严重质量问题并由此导致包被偷,超市就要承担赔偿责任。
  可即便超市要承担赔偿责任,消费者依旧会面临维权困境。如本案中陈某主张损失了 5000元,这如何证明?如果与超市协调未果,投诉到消委会或起诉到法院,根据《民事诉讼法》“谁主张,谁举证”的举证规则,陈某首先要用证据证明自己把价值5000余元的财物放进了自助广西餐桌。超市购物凭证、存包密码条管用吗?超市购物凭证只能证明陈某在超市购过物,但购物与存包没有必然联系,并非所有的消费者都需要存包;存包密码条,也只能说明广西餐桌曾被陈某打开过,但不能证明陈某确实在里面存放过手提包,更不能证明手提包里有现金、手机、储蓄卡等物。就算有陈某的本人陈述,因没有其他相关证据支持,主张不能成立。其次,陈某至少要举证证明存包过程已按《存包须知》等规定把柜门关好或保证开柜凭证未遗失或泄露等事实,否则很难获得诉讼支持。
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